让脑子动一动

我们经常听到你好好动动脑子，为什么这么简单的事都不会。听这话时，不少人心里会犯嘀咕，我明明查了很多资料试了好几种办法，怎么还是没做好？其实动脑子从来不是多花时间做事，也不是多记几个技巧，而是要跳出习惯的思维定式往问题的本质里钻、往逻辑的深处想，又或者是能跨界思考，用其他领域的方法将目前的问题解决掉。很多时候我们不是没动脑子，而是没动对脑子，才总在原地绕圈子。

其实我们的大脑天生就有省力倾向，从远古时代开始，为了快速应对危险比如看到草丛动就判断有野兽、摸到烫的东西就立刻缩回手，大脑养成了靠经验下判断、捡现成答案的习惯。这种习惯在过去能帮我们保命，可到了复杂的现代社会，却成了动不对脑子的根源，让我们陷入不少思维误区。比如遇到事儿，我们总爱先抓最显眼的原因，做销售的发现订单少了，第一反应是今年市场太冷，做项目的没完成目标，就说任务太难、时间不够，和同事闹矛盾，就觉得对方故意针对自己。这就像头痛了只想着吃止痛药，却没想想是不是前一晚没睡好、最近压力太大，这种头痛医头、脚痛医脚的思考，根本没碰着问题的核心，最后问题没解决反而越积越多，还总觉得自己运气不好。

还有人特别容易相信自己愿意相信的，觉得便宜的东西才好卖，就对客户想要品质的需求视而不见，认定熟人办事更靠谱，就错过更专业的合作机会，习惯了按老方法做，就不愿尝试新的思路。时间久了就像把自己关在一个小房间里，只看得到窗外的一小块天，以为那就是整个世界，脑子接触不到新想法自然越动越局限。现在很多人还爱刷短视频、读10分钟学会XX的干货文，觉得这样就是在动脑子学东西，可这些零散的信息就像没拼好的积木，今天记一个沟通技巧，明天学一个营销妙招，却从没弄明白这些技巧背后的逻辑是什么、适合什么场景，真到用的时候才发现要么用不上要么用错了，看似学了很多，脑子其实还是空的，没形成自己的思考体系。

动对脑子不用等突然开窍，也不用学复杂的理论，只要平时多用心多练习，就能慢慢养成往深处想和横向思考的习惯，让思路越来越顺。遇到问题时别着急找解决办法，先试着追根问底，比如发现老客户不再回头，别先抱怨客户变心了，可以一步步追问，老客户为什么不下单了？他们说产品没以前好用，产品为什么变差了？上个月为了省成本换了更便宜的原材料，为什么要换便宜原材料？之前觉得成本低能多赚点没考虑品质影响，问到这里问题的根儿就找到了，不是客户的问题是自己的品控出了纰漏。这种层层追问的思考能帮我们跳出表面迷惑，不用再当忙着救火的人，而是成为提前堵漏洞的人，从根源上解决问题。

很多时候我们的思路会被情绪经验带偏，比如别人反驳自己立刻觉得他在针对我，做砸一件事就认定自己能力不行，这时候别着急下结论，试着停下来反思，我这么想是有事实依据还是只是凭感觉？有没有其他可能性？比如他反驳会不会是我没说清需求？如果换个角度看这件事还有没有改进的空间？就像有人说你的产品不值这个价，别先生气，想想是他没看到产品的价值还是我们没把价值说清楚，这样一反思就能跳出情绪误区，脑子也会越动越灵活。

现在很多人爱学快速见效的技巧，比如3招搞定客户5步提升业绩，可这些技巧大多只适用于特定场景，换个情况就没用了。其实真正能让脑子举一反三的是掌握事物背后的规律，比如做生意要懂用户需要什么就提供什么，和人相处要懂互相尊重换位思考，做工作要懂先抓重点再补细节。学规律的时候比如学营销，别只记要发朋友圈，要想发朋友圈是为了让用户知道我的产品能解决他的问题，看到别人做产品成功了，别只学他的包装设计，要懂他抓住了用户对安全的需求。把这些规律记在心里，遇到新问题时不用再找新技巧，从规律出发自然能想出适合的办法。

多动脑子的前提是先学会多观察，如果连身边的细节、事情的变化都没看清，脑子想的再深，也可能偏离实际。就像之前说的，有人发现老客户不回头，只想着抱怨市场不好，却没观察到客户上次收货时皱眉的表情，没留意到竞品悄悄把原料换成了更好的；还有人做营销光盯着学发朋友圈的技巧，却没观察到用户评论里反复提担心用着不安全，结果再努力推也没人买。

观察不是随便看看，是带着找线索的心思去留意，留意客户说话时停顿的地方，留意数据里突然变高的退货率，留意别人做成事里没说出来的小细节。比如看到同行的产品卖得火，别只看表面的包装好看，去观察他们客服怎么回复用户的疑问，怎么处理售后的问题，这些观察到的细节，才能给脑子提供真实的思考素材。要是不先观察，脑子就像没米的锅，再怎么琢磨也煮不出东西。只有先把观察到的这些小事攒起来，脑子再去分析追问，才能想出真正管用的办法。所以想多动脑子，先从每天多留意一点开始，比如今天客户提了什么没明说的需求，同事做项目时哪一步省了功夫，这些看在眼里的东西，都是让脑子动对方向的底子。

让脑子动一动说起来简单，做起来需要点耐心，要对抗偷懒的本能，要承认自己的想法可能有偏差，还要花时间琢磨背后的逻辑。正是这份不轻松能帮我们跳出困局，以前觉得无解的问题慢慢有了思路，以前走不通的路渐渐看到了出口。就像生锈的铁，敲掉表面的锈迹才能重新发光，我们的脑子也需要多动一动，打破固化的思维才能接住更多新机会。下次再听到你好好动动脑子，别再觉得委屈，不如试着用这几个方法让脑子动到点子上，你会发现很多简单的事其实只是需要想对的思路。

好好动动脑子，摸摸头，猜猜看脑子在不在里面……