#梓渝[超话]# 退款方法这条持续更新！
#势界杂志无视消费者权益##势界退款#
希望大家多多转发，很多人还不会操作！
⚠️被驳回退款或退款失败直接看图3⃣️！原博在这http://t.cn/AXPEeZjg
‼️跟大家说一下我的退款流程（非常详细版）电话客服真的会问得很细致！
不要与小芒客服掰扯，申请退款后直接打电话
👉（打电话总结和教学可直接看图1⃣️）
❕事先提醒，结束电话之前一定要表示感谢和理解工作人员的辛苦，是杂志社欺骗了我们才不得已打电话增加他们的工作量，我们也很不好意思。但其实事实本就如此
⚠️目前电话已经增加至4⃣️方，都打‼️
长沙：（0731）12315
山东：（0632）12315
北京：（010）96315
消协：（010）12345【北京】
✅图1🉑️总结全文！拿去宣传转发！！
☎️拨打电话流程：
1⃣️拨打电话：（010）12345（这个是北京当地，直接拨打12315是你的所在地，我们投诉是给北京当地）
2⃣️直接转人工
3⃣️直接说诉求：我在小芒app买了杂志，没有发货，现在想要退款
4⃣️客服会先问你姓氏做登记
5⃣️再问你app企业的名称和地址
企业名称：北京星门时尚文化传媒有限公司下属的势界杂志
地址：北京市朝阳区霄云路28号院2号楼5层507-27
6⃣️然后会问你什么时候买的，金额全款是多少，订单编号是多少，如实告知即可
7⃣️最后会问你的诉求是什么？
❗️我们的诉求是全额退款未发货的预售杂志！
理由是：
图1，2有更加严谨的回复话术，推荐大家使用，应该更加具有法律效应，需要大家态度强硬！
（觉得太官方说不出口也可以原话转达下面3条，更推荐图1，图2）
❗️由于担心杂志方利用大屏投放钻空子，投诉时可不提大屏（电话或线上都一样）
强调未发货我要退款，但是商家强制关闭退款渠道，我是在维护个人的消费权益，下面有关大屏可不说，大家挑重点讲，我用“”标明
①“杂志开售前虛假宣传”，因为我购买的是明星杂志，买之前杂志承诺的相关物料和线下大屏投放宣传和实际并不一致，而且还把“退款渠道强制关闭”了
②营销方式存在误导性，他们推出的宣传福利艺人方并不知情，而且“多次修改预售时间，变相催促下单，用虚假宣传诱导我消费，已经构成欺诈”
③“损害了消费者信任，我作为消费者，我们享有自主选择权、知情权、公平交易权”
❗️所以我的诉求：退款！
8⃣️客服会询问是否全额退款，并告诉你各部门接到投诉后会在1-10个工作日联系你
建议再次追问多久退款！我得到的回复是会有人联系我，投诉成功后会收到受理短信
觉得我太长篇大论可以直接用前两张图！大家加油！
🍠那边有人退款成功，下面是我收集到的方法
1⃣️wx/zfb支付订单找到对应订单申诉退款
2⃣️小芒小程序申诉退款
申诉后如果出现商家已处理回复废话直接补充凭证，凭证图片我放在图里了
文案如下：
杂志社欺骗催氪消费者，我合法维护自身权益
杂志社当初卖东西的时候所用来销售的各项条款，没有落实。属于欺诈，消费者有权退款。
⚠️刚刚有朋丝跟我说店铺所在地是山东枣庄，工作人员跟她说可以给山东打电话，这是我打完电话的结果，大家可以去看一下，很支持大家也去给山东打电话http://t.cn/AXPB9gk1
⚠️有朋丝反映山东工作人员表示也可以向北京打电话，我已尝试，目前应该没有很多人拨打，因为投诉流程很细致，具体的细节问题我也发在山东电话的博文里了
1⃣️新➕北京3种投诉电话：图7🉑️见
（北京方面非常重要‼️势界公司地址在北京）
2⃣️新➕北京微信小程序投诉教程：图8🉑️见
势 j 属于星门时尚归北京朝阳区管，不要扯大屏了，重点是未发货不退款霸王条款侵犯消费者权益了，北j的12345 跟地方的不一样有强制处理和回访kpi 的，小程序办理不费口舌。
🛎️了解到支付宝没有补充凭证，申请过后不能撤销再次申请，大家直接一次性把理由写充分
文案如下：
“1、商家虚假宣传，诱导消费，多次修改预售时间变相催氪属于欺诈2、我发现商家虚假宣传后在未发货的情况下申请退款，商家拒绝且关闭退款渠道3、商家联合平台取消预售产品退款通道，我作为消费者有权行使我退款的权益”
凭证图片我发在下面了
‼️🍠上有朋丝反映微信支付申诉退款已成功！
方法我放在图5
用微信支付的朋友一定要尝试！
📝我的退款进度：（供大家参考）
我是在微信上申诉，已经开始平台介入，我回复的凭证截图放在图集的最后一张，可供大家参考，如果我退款成功会第一时间跟大家说！
已给微信客服打了电话，工作人员表示已经帮我加急，已经通知商家处理，后续会有专员联系我，总之也要等，这个方法我推荐大家也去尝试，多方施压给商家才能帮我们更快退款！
平台介入后，微信把我的投诉直接完结了，给我的回复是订单属于预售商品，未超过约定的发货时间，所以不退款，无法再次申诉。
我的小芒小程序售后订单显示打款中，目前未到账，我的退款理由是不想要了
我的订单没有被驳回，直接显示退款失败，而且没有再申请退款的渠道，像我一样的情况，推荐直接打☎️北京（010）12345
发现退款失败第一时间打了3个地方的电话，过了几个小时又重新显示退款中
最新情况：已经退款成功
🥭如果订单被驳回，一直反复申请！再持续打电话，马上就打，有人接就行，没人接就等白天
❗️今天再次给山东打电话，工作人员告知我已经反映到市中区政府，目前还没有收到反馈，需要等待，这是我目前收到唯一的进度
❗️北京【市场监督局】给我打电话了，已经在处理，后续会再联系我，这是我目前收到的第一个回电！
🔴再次跟大家说明，我发出来的每一条信息都很重要，我的建议是每一个电话都要打，每一个方法都去试，有很多人甚至做完了我发的这些都还没退款，所以大家不要挑选，不要放弃任何一个办法，请相信，不会影响梓渝，我们是维护个人消费者权益！
#势界#
这次退款一定是麻烦难缠的，朋朋妈别妥协！
