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企业名称：小芒电子商务有限责任公司（平台）
经营者名称：星门时尚2025
经营者企业名称：枣庄市中区漫拓图书经营部（个体工商户）
经营者营业执照所在地：山东省枣庄市市中区光明路街道东盛路卧龙公园院内西侧103室

描述具体问题：我于2025年8月13日在小芒app星门时尚2025店铺购买势界杂志，该店铺商家势界杂志开售前虛假宣传，因为我购买的是明星杂志，买之前杂志承诺：
1.相关物料和线下大屏投放现在没有兑现，而且还把退款渠道强制关闭了；
2.营销方式存在误导性，他们推出的宣传福利艺人方并不知情，而且多次修改预售时间，变相催粉丝下单，引导粉丝消费；
3.小芒app和经营者势界杂志利用合同排除消费者的权利，在商品未发货的情况下拒绝退款，霸王条款严重损害消费者权利。
交易应当在双方平等尊重的条件下互相达成交易意愿，因杂志方背刺消费者在先，买个杂志还被该杂志ceo内涵不理智，导致我不愿意继续达成交易，过错在杂志方，我是正当维权，还被其和平台公然侵犯我维护自己作为消费者的正当权利，请帮助重视和解决我的诉求。
❗️所以我的诉求：退款！

以下图片均来自小芒app平台公示经营证照
更新三种维权方式：
1.电话投诉 0731 12345
2.全国12345平台投诉
3.支付宝/微信 订单界面【对此订单有疑问】
4.黑猫投诉：http://t.cn/AXPn8AtJ
12315平台投诉问题类型为经营者利用合同排除消费者权利

@我是梓渝_