乖乖女必备职场技能之二：对话时，敢于停顿、敢于沉默。

这是我曾经反复刻意练习的两个能力，因为我是个讨好型人格，会害怕冷场，会主动扮演活跃气氛的角色。朋友曾说我，不会让任何一句话落在地上。

这样的好处，是有亲和力，缺点是，显得太好说话。

现在的话，面对不想回答的话，我会直接略过，或者停一下、微笑，甚至直接离场。

不说硬话，不办软事。一个过去实习时的老领导和我说过，和人交往，要外软内硬，大多数情况下是柔软的，涉及原则和核心问题则要强硬，寸步不让。