【#美素佳儿被曝新客权益不兑现#】#美素佳儿回应付款不发货# 9月9日（采访时间），广东深圳，李女士在社交平台发布帖子称参与了皇家美素佳儿推出的新客户专享权益，绑定身份等信息后可享优惠，原价209元的奶粉产品，138元就能买到。李女士和丈夫都参与了活动，但却迟迟收不到货，询问店铺客服得知被系统判定为“风险订单”，李女士称，她和丈夫是第一次下单，没有重复下单，她也问了平台客服得到的答复是订单并无异常。事到如今，活动参与了，但却没享受到应得的新客权益，根本没拿到货，李女士表示，如此一来，即便她再去线下店也无法再享受新客权益了，因为新客权益已经在线上“使用”了。李女士说，至今美素佳儿也没有给她一个合理的说法，唯一的处理结果就是客服让她退款。为此，点时新闻联系了美素佳儿官方客服，核实情况并询问有无相关情况发生，客服表示可以帮记录并反馈，并未正面回应。截至发稿前，点时新闻暂未收到美素佳儿的最新回复，点时新闻将会持续关注。#深圳[地点]#@点时新闻 http://t.cn/AXP3DBFC