阿里动作搞得有点大,今天收到十几个采访了,统一在这里回答一些共性的问题。
阿里为什么要重点做到店业务?因为到店业务更赚钱啊,美团也主要是依靠到店业务的广告赚钱。阿里在到家的业务,已经亏了七八年了。大概率外卖战持续之下,到家业务就更不可能赚钱了,阿里做好到店业务,也会影响美团业务的利润中心。这也是属于外卖大战的重要部分。
为什么要搞“高德扫街榜”?一个高德,一个扫街榜。依托于高德,而不是依托于淘宝。说明阿里知道淘宝不是万能的,本地生活场景必须另推平台,高德又优于饿了么。高德7亿月活,饿了么才2亿月活。所以大概率饿了么以后就“废了”,扫街榜,也只是被迫聚焦在一个本地生活服务的特定场景,相当于给用户做“精选推荐”。所以从定位上来说,就很难超越大众点评和美团作为本地生活服务的第一入口。对于阿里,能把这一个定位心智立住就不错了。
还有就是阿里为什么要推高德团购,因为本地生活最早突破的场景和产品就是“团购”,团购是一个已经证明过的一个有效本地生活服务产品,用户买单的产品。阿里以团购作为抓手,来切到店消费场景。团购,商家也更愿意到店消费,到店消费有利润。商家让一部分,阿里官方补贴一部分,是可以做出很有吸引力的团购订单。具体效果,要看阿里补贴力度和持续时长,最终有多少用户沉淀,也需要再观察。毕竟百团大战都已经过去十年了,最早阶段的团购大战也经历过商家的非理性,最终商家认为团购模式,会影响消费者对正餐价格选择。生意好的,以及连锁餐饮品牌不愿意参与这种活动。
4月京东下场干外卖,阿里到5月才算是正式下场大干,所以二季度并非阿里本地生活业务亏损大的季度,三季度才会更明显一些。这属于和美团大战,又重新开了新的一条战线我认为到店业务还是不太容易,并非逻辑上的问题。现在也不只是美团一家做,还有抖音、快手、小红书。线上的平台太多了,商家也有点懵,忙不过来了。已经不怎么赚钱了,冒出来的平台越来越多了。
虽然高德地图上没有那么多的商家信息,但是用户日常的导航行为数据是真实、实时、难以造假的行为数据(Behavior Data),它反映了用户“用脚投票”的真实选择,比主观的评价数据(UGC)在某些维度上更具客观性,为精准推荐和榜单制作提供了坚实基础。
但是这个数据也不是很全的,高频使用高德地图的是谁?要么打车,要么开车,用户不全。还有就是去吃了玩了,反馈是什么样的,也是不知道的。更没有办法推荐具体吃什么,玩什么?
更早的历史数据,价值和意义也不大。因为中国的餐饮服务行业,三五年就换一批了。所以不要高估了那些数据,阿里为什么要“放弃”饿了么,重用高德?因为高德的用户规模和使用频次远高于饿了么。很多人可能每天不开外卖App,但只要出行就会打开高德。这意味着高德能触达更广泛、更下沉的用户群体,其场景也从“吃”扩展到“衣、食、住、行、游”全方面,更适合打造“超级入口”。不做商业化是不可能的,只能说榜单不做商业化,增加公信力。
阿里每次产品发布的逻辑都很闭环,很赋能,但最终来看,难以改变用户的路径依赖。高德地图能切走滴滴20%的网约车市场份额,已属非常牛逼。
我最后下个结论:阿里的新动作“稳准狠”,切入要点。但阿里如果妄想高德地图,改变地图导航的心智,挑战美团变成本地生活服务的第一入口,难如登天!#东哥笔记#
