【#Lululemon千元连衣裙刚拆就有污渍#】#Lululemon回应千元衣服拆封有污渍# 近日，北京消费者杨女士反映，她在Lululemon品牌官方小程序上购买了一条价值1080元的连衣裙，刚拆封就发现胸口有一圈白色污渍，担心是二次销售的瑕疵品，想要换货，却被告知店铺无换货通道，且该商品已售罄，只能补偿20元心意金。

杨女士介绍，6月底，她在Lululemon官方小程序上看中了一条连衣裙并下单购买。收到货后，她刚拆开包装就发现裙子胸口处有一圈明显的白色污渍。“我怀疑这是被人退回的产品。”杨女士说，她立即向客服反映了情况。客服回复称，该店铺没有换货通道，且该商品已经售罄无法换货，只能提供20元补偿。杨女士表示无法接受：“我花了1080元，却收到一条有污渍的裙子，只补偿20元，这合理吗？”经过进一步沟通，客服表示可以为杨女士申请最高30元的补偿。

8月27日，@极目新闻 记者就此事致电Lululemon。品牌方回应称，已就此事及时与消费者沟通，并最终就售后事宜协商一致。

然而，杨女士向@极目新闻 记者表示，她对处理结果并不满意：“确实很喜欢这一条裙子，但客服说商品已售罄，接受30元补偿也是无奈之举。”

公开资料显示，Lululemon是一家加拿大运动服饰品牌，主打高端瑜伽服市场，在中国设有多个线下门店和线上销售渠道。记者在黑猫投诉平台上看到，有不少消费者投诉在收到存在污渍或破损的商品后，换货诉求难以得到有效解决。

记者查询 Lululemon官方小程序发现，其页面明确标注“本店目前因故暂不能提供换货服务，如您需要换货，请参照退货流程处理”。（极目新闻记者 胡浩 李秀琴）