西贝称其菜品非预制菜，但大众并不认同。

非现制即预制，2年保质西兰花、9个月鸡翅令人费解。

更引发争议的是价格。

消费者不拒绝预制，但拒绝以“现做”之名卖高价。

罗永浩一行5人消费830元，人均166元，烤鱼89元、黄瓜23元。预制本为降成本，西贝却卖得比新鲜菜还贵，被批“黑心”。

危机爆发后，西贝单日营业额跌超百万，被指灾难级公关。

前副总裁楚学友早已离职，身边的人，离开才知道重要，在哪种关系里都适用。

西贝如今朋友少、敌人多。

餐饮同行和反感老罗的企业家或可声援，但真正买单的消费者，因“价高质预”站在对立面。#西贝##公关危机##罗永浩##预制菜#

鸡同鸭讲，白费唇色，鸿沟难越。

说到底，失去用户信任，才是最大的危机。