#接诉即办#【西站“加减”治环境，花箱代栏暖民心】
市民反映，北京西站环岛西落客区候车处设置了层层叠叠的厚重护栏与石墩，导致候车的旅客出行不便，希望协调解决。北京市重点站区管理委员会接诉后，西站地区管理办公室用植被花箱等“软隔离”替换部分原有硬性隔离设施，在保障交通出行安全的基础上，既提升了西站地区的视觉效果与市民出行体验，也为打造“无围栏”花园站区迈出重要一步。今年以来，西站办的环境美化工作成效显著，通过将绿化景观与站内设施有机融合，持续为区域“增绿添彩”。在此期间，先以腾退地区冗余设施、撤除护栏的方式做“减法”，在此基础上再通过增设绿植景观做“加法”，“一加一减”之间，环境品质与站区秩序都得到切实改善。目前，西站地区已撤除护栏639延米，部分撤除点位已用花箱替代，阻断人车混行的同时，有效减少护栏占道可能引发的通行不便与安全风险。@北京市重点站区管理委员会