【国办：督促在线旅游平台与旅游经营者加强个人信息保护，不得以“大数据杀熟”等行为侵害游客权益】

9月15日，国务院办公厅发布《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》，强调要落实旅游经营者主体责任，推动各类经营者秉持“游客为本、服务至诚”理念，依法合规经营，提升服务品质，保障游客安全与合法权益，维护良好市场秩序。

通知明确，要指导旅行社科学安排旅游行程，加强导游队伍建设并依法保障其劳动权益。同时，督促在线旅游平台与旅游经营者强化个人信息保护，禁止“大数据杀熟”、虚假宣传、捆绑销售等侵害游客权益的行为。推动平台间良性竞争，保障平台内经营者合法权益，促进在线旅游市场健康有序发展。此外，压实旅游包车企业安全生产责任，督促购物场所、景区等做到质价相符，自觉抵制商业贿赂。

通知还提出，要充分发挥12345政务服务便民热线等投诉平台作用，完善旅游投诉处理机制，推进旅游纠纷多元化解。强化社会监督，鼓励公众提供违法违规线索，加强宣传引导，营造有利于旅游市场健康发展的社会环境，并倡导游客理性消费、文明出游，加强旅游不文明行为监督。#大数据杀熟#