鲤鱼王使出了跃起
25-09-18 10:10

【#托运汽车延误的原因能有多离谱#上海车主被加价两次不见车,得知板车违规已经被扣】找“易丰运车”托运汽车,哪知经两次加价,车子仍遭滞留,如今更得知,因运车的大板车违规,整车被扣内蒙古……急着用车的上海车主夏先生,现在只能找代驾去内蒙古“捞车”。易丰运车相关负责人回应新闻晨报·申度新闻记者表示,公司对夏先生反映的情况进行了全流程复盘,经核实,因为夏先生的车辆在乌鲁木齐对接时间太久了,客服人员为了时效考虑,想尽快完成配送,就找了合作的托运公司,并与夏先生协商加了一些费用。
“公司也是今天刚知道加价的事情。虽然他们的初衷是为了让车尽快送到客户那里,但这肯定与我们的服务准则不符。我们对此高度重视,也进行了整顿和复盘,对所有经手人员做出了相应处罚。”
同时,易丰运车相关负责人告诉记者,据公司了解,因运力不足,相关工作人员又想让车子早点发出去,就问合作物流公司能不能接这单,“可我们工作人员也不知道这家用的车竟然是一辆违规板车。”
易丰运车相关负责人表示,这个行业中的确存在同行之间的合作,但作为平台方以及合同中的承运人,易丰运车也会负责到底。现易丰运车和夏先生已达成一致,目前已确认夏先生的车已经“下板”,夏先生可以安排代驾人员去车辆滞留地取自己的车,“易丰运车”承担代驾费用,并免除汽车托运费用。详见视频: http://t.cn/AXhSTciU

发布于 上海