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25-09-18 14:48 微博认证:观察者网(www.guancha.cn)官方微博

#不能让贾国龙连累了中国餐饮业#

“贾国龙错误地把罗永浩视为问题,但西贝要解决的问题并不是老罗,而是广大消费者的需求和感受。这件事上,罗永浩本质上仍然属于一个普通消费者,和更广大的消费者自然产生共情。贾国龙对待罗永浩的激烈态度,也让其他消费者感到不适。他攻击罗永浩是网络黑社会,效果适得其反。有人说,贾国龙之所以如此,是因为他身边形成了一个信息茧房,可能有这个原因,但需要说,贾国龙更可能从未建立起跟西贝规模相匹配的商业认知,以及对消费者真正的尊重和服务意识,没有和广大消费者形成利益共同体和更深的情感链接。” #观网快评# http://t.cn/AXhoRF3c