保亭，七仙岭下的君澜度假酒店。这是我第三次入住，服务水准一直不错，这一次给我印象最深刻的是电瓶车司机的服务。夜里十一点多，我肚子饿了想出去吃夜宵，一个电话很快就有车把我送出酒店，十二点多又把我从酒店外接回来。我叫车回房间取东西，让司机在门口等我几分钟，这期间遇到其他客人有乘车需求，他先把客人送走很快又回来，并且十分诚挚地向我表达了歉意。当我拎着行李乘车去餐厅准备用早餐时，司机很贴心地建议，可以先送我到停车场把行李装到车上，再送我回餐厅用餐，这样用餐可以轻松从容一些。当我到酒店大堂退房时，电瓶车司机会很真诚地对我说“欢迎下次有机会再来君澜做客”。这些服务的态度和细节，无一不令人感动。酒店的员工许多都是当地的黎族同胞，有些年纪也有四五十岁了，虽然看上去文化程度可能并不太高，但黎族人的热情好客，加上酒店管理文化的浸染熏陶，让他们都具备了高星级酒店员工所要求的高水准职业素养，纯朴而热情，善良且可爱。在我看来，最好的服务就是处处为顾客着想，竭尽所能令顾客满意，做事贴心不刻意，让人舒服又自在。 http://t.cn/z8A6RcO