说到底，西贝贾老板的问题，出在他自己的认知层面，首先他不懂什么是公关处理，常识缺乏，其次是他下面的公关团队或者顾问团队，可能只会阿谀奉承，没有给正确的处理建议，亦或者是贾老板根本不听他自己下面人给出的建议，然后是贾老板对于自己企业的盲目自信，导致公开后厨，自断后路，最后是贾老板用自定义“预制菜”的解释，去强迫消费者接受，并且还觉得可以强迫消费者理解自己的想法，完全没有考虑过消费者的心态，以上四点，最后导致其实根本没有吃过西贝的大部分人群共同希望西贝完蛋，成为众矢之的，唉，一声叹息，其实很多国内企业的老总都存在这个问题，是共性问题，这一次希望这些老总们能够想一想自身问题，其实解决方法很简单，就是创业阶段你可以是老总，但是创业成功以后的守业阶段，最好请有能力的人来管理企业，自己做董事长即可，这是必须的环节，否则不太可能让企业前进到下一个阶段。#消费者起诉西贝预制菜涉嫌欺诈# #部分消费者表示已接受预制菜# #西贝创始人承认应对方式有错# http://t.cn/AXh0BER2