印王公司∶锦旗传佳话 服务无止境“
这份锦旗是对我们工作的肯定，更是继续做好供电服务的不竭动力！”9 月17日，铜川鑫源纺织有限公司将一面绣有 “服务热情 保障有力” 的锦旗送到国网铜川市印台王益区供电公司，以此感谢印王公司长期以来在供电服务方面给予的可靠保障。铜川鑫源纺织有限公司作为铜川市王益区重点企业，主要从事纺纱、制纱等轻工业生产，生产经营对电力供应稳定性要求极高。厂区自2003年由铜川市黄堡镇搬到铜川市王家河工业园区，20多年来，通过走访、调研和延伸服务，印王公司已与该企业建立起良好的沟通协作关系。期间，通过设置客户经理，帮助用户开展设备专项检查，采用红外测温、无人机巡检等技术手段，提前排查设备隐患，今年以来累计为企业消除用电缺陷 8 处，确保生产用电 “零中断”。安排专人不定期主动上门宣讲电价政策，协助企业优化用电方案，指导其通过错峰用电降低成本，仅上半年就为企业节省电费支出超 5 万元。“不管是用电故障抢修，还是电费政策咨询，印王公司营配一班的同志们总能第一时间响应，服务特别贴心，我们在遇到用电问题时，他们也能够给予准确专业的指导，真的是让我们在在用电方面做到无忧！” 鑫源纺织负责人在送锦旗时说道。今年夏季用电高峰期间，企业生产线满负荷运转，印王公司营配一班运维人员为确保检修“零停电”、客户“零感知”，在10千伏120王家河线路停电施工期间，提前与厂区负责人进行对接，采用中压发电车转供方式，真正帮助企业实现“零务工”“零损失”。一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。印王公司将以此为契机，持续深化 “不停电就是最好的服务理念” ，聚焦企业用电痛点、难点，持续提升服务质效，为地方企业发展和经济社会发展提供更可靠、更优质的电力保障。（赵芦琛）