【事发张店！八旬老人养老钱保住了！】近日，张店区市场监督管理局成功处理一起老年消费者高价购买保健类中药膏的投诉案件，为两名84岁老人全额追回一万五千元经济损失，切实维护了老年人合法权益。

张店区市场监管局接到一位84岁老人的来访求助，其八旬的妻子被辖区某保健品经营部以免费体验为名，出车拉至济南某诊所，经诊疗后告知其妻存在胃部疾病，并诱导购买了高达一万五千元的中药药膏，共计3瓶。老人事后察觉可能受骗，遂向市场监管局寻求帮助，希望协调退款退货。

接到来访投诉后，张店区市场监管局高度重视，立即对接核实情况。考虑到消费行为发生地在济南，迅速启动跨区域协作机制，主动联系济南市市场监管部门及其下属相关监管所，通报案情，商请协助调查处理。

两地市场监管部门高效联动，密切配合。济南方面根据提供的线索，快速定位并核实了涉事经营主体的相关信息并展开检查，对其进行了调查问询。张店区市场监管局对辖区内保健品经营企业负责人进行了约谈，在两方的共同努力下，双方进行了调解。经执法人员普法教育、阐明利害，经营者最终认识到其行为的不当之处，同意为老人办理全额退款。

收到退款后，老人对处理结果表示非常满意，并对张店区市场监管局执法为民、高效负责的工作态度表达了诚挚的感谢。#有爱张店##张店小二##支付宝emoji#