酷威文化 25-09-22 18:05
微博认证:江苏酷威文化官方微博

致歉函:
各位购买了《病树枝头又逢春(全2册)》的读者们:就下册部分内容缺失问题,小狮子怀着十分愧疚的心情,向您致以最诚挚的歉意。
自查发现,此次失误系文件导出过程中我们的操作疏漏所致。发现问题后,我们立即核查并补全内容,已于上周安排重新印制。现就具体售后办法发布如下:

1、对发往渠道商库房尚未寄出的产品,现已通知全部召回。保证之后邮寄均为无差错版本。
2、对已收到图书的读者(您无需退回),我们将于本周开始免费补寄校正后的全新无误下册图书给您。
●如果您购买是通过以下平台:酷威官方自营、当当网、博库、博文轩、读买天下、中信书店,【全新版下册】补寄将由我司库房为您直接寄出。
●如果您购买是通过以下平台:锦瑟闻香、新视角、盛鑫晟、享学文化、快乐文化、郑州翰林图书,【全新版下册】补寄将由各店铺为您直接寄出。
3、因为印制和重新邮寄需要时间,预计十一国庆节前陆续补寄完毕,还望您能海涵。

非常感谢您的耐心与包容,就本次事件我们也将深刻反省,严格完善流程,坚决杜绝此类情况再次发生。期待能继续以值得信赖的内容与服务回报您的支持!
再次深深致歉!

发布于 北京