#哈铁故事# #温暖旅客出行路# 近日，一位年长旅客匆匆来到@齐齐哈尔火车站 售票窗口，声音发颤地说道：“同志，我要去潍坊，今天的票还有吗？家里老母亲病重，我得赶紧回去！”售票员李爽见大叔满脸忧愁的样子，立刻安抚：“大叔您别急，我马上查。”经查询后发现，当天直达潍坊的票只剩无座。李爽想着大叔路途远，站着太辛苦，又仔细查线路，很快找到经哈尔滨中转的有联程票。“大叔，我把车次、时间、站台都写纸上，您按这个走，有问题找工作人员就行。”
随后，李爽快速办好票，在便签纸上写清换乘细节，又叮嘱大叔提前候车、保管好行李。大叔接过票和纸条，眼眶泛红：“太谢谢你了，想不到咱们齐站的工作人员这么细心！”（图：王世铭 文：李建志）