给我整笑了，我打12345投诉，没人回访，没打电话。我的手机上没有收到任何的回复。结果通知我办结了？这就是武汉市市民热线的作用和效率？@武汉晚报 @武汉市民热线 @掌上武汉 @武汉市文化和旅游局 @武汉广播电视台 @武汉城管 有没有人管管12345，要是投诉什么用都没有，要这个热线干什么？ ​