H呵呵来吃
25-09-25 13:14

揭秘京东采销的“专业”话术:除了威胁,我们还会什么?

作为一名京东供应商,每天打开钉钉看到采销的消息,心跳都会漏半拍。不是期待合作共赢的惊喜,而是预备迎接新一轮的“职场PUA”。

“阴阳怪气”是日常问候
“这个月指标完不成,你们自己看着办。”
“别的品牌都能配合,就你们特殊?”
沟通从来不是平等的对话,而是居高临下的审判。你精心准备的市场分析、运营方案,抵不过他们轻飘飘的一句“我不看这个过程”。

“威胁警告”是唯一的管理工具
资源位、流量倾斜、活动报名资格…一切本该共赢的合作,都变成了他们手中的鞭子。最经典的杀手锏永远是那句:“要不你别在自营卖了。”
——仿佛供应商是跪着要饭的,忘了我们本是带着产品和用户来共建平台的伙伴。

“跪着办事”是标准流程
申请一个常规资源,要像孙子一样赔笑脸;沟通一个数据异常,要自我检讨三遍才敢开口;就连催一个流程,都要字斟句酌怕得罪了“甲方爸爸”。我们做的是生意,还是人情世故?

有时候真的想问:
京东的“客户为先”里,是否也包括把供应商当客户?
“正道成功”的企业文化,是否该从采销人员的沟通话术做起?

我们知道平台有平台的规则,业绩有业绩的压力。但我们期待的,只是一个专业、平等、基于事实的沟通环境;一个能共同解决问题,而不是只会用渠道优势压人的合作伙伴。

今天把这些憋了很久的话说出来,不是想指责谁,而是希望真正重视起来:压榨供应商换来的短期业绩,终究是在透支平台的价值根基。

或许某些采销同学看到这篇文又会冷笑:“又不只你一家,爱做做不做滚。”
你看,这熟悉的语气,它又来了。

发布于 上海