#联通客户日#【“联通客户日 通信科普行”主题活动在兰坪沧江路营业厅成功举办】
为深入践行“以客户为中心”的服务理念，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，同时提升全民反诈防骗意识，2025年9月20日，怒江联通在兰坪县分公司沧江路营业厅成功举办了以 “联通客户日 通信科普行” 为主题的客户服务日活动。本次活动聚焦“智慧助老服务”与“反诈知识宣传”二大核心内容，吸引了众多当地民众的积极参与，现场气氛热烈，成效显著。
一、 践行社会责任，开展暖心智慧助老服务
针对老年客户群体在智能技术使用中面临的实际困难，活动专门开设了“智慧助老小课堂”。服务专员们“一对一、手把手”地教学，耐心讲解智能手机基础操作、微信视频通话、线上医疗挂号、生活缴费等常用功能。此举极大地缓解了老年群体面对智能设备时的焦虑情绪，帮助他们更好地融入数字社会，体现了联通公司的人文关怀与服务温度，获得了在场老年朋友们的一致好评。
二、 筑牢安全防线，进行精准反诈宣传
结合当前高发的电信网络诈骗案例，特别是针对县域及老年群体的诈骗手法，活动开展了精准的反诈宣传。工作人员通过剖析本地真实案例、讲解常见骗局套路、发放宣传折页等方式，向民众普及防诈知识，并反复强调“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则。现场设置的“反诈知识有奖问答”环节互动踊跃，有效巩固了宣传效果，提升了民众的财产安全防护能力。
本次“联通客户日”活动的成功举办，是怒江联通深化服务质量、积极履行央企社会责任的一次重要实践。下一步，客户服务部将总结本次活动的成功经验，持续创新服务形式，将更多元、更贴心的服务送到客户身边，不断增强客户的获得感、幸福感与安全感。#联通好服务 用心为客户##百倍用心 十分满意#