#航班提前15小时起飞惊呆乘客#航班突然提前15小时飞！乘客行程全乱，航司只道歉不赔钱？

谁能想到，订好的航班会突然提前15小时起飞？9月26号，周女士本来要坐龙江航空LT4391航班，从哈尔滨飞呼伦贝尔，原计划晚上9点55分走，结果出行前收到通知，飞机改到第二天早上6点10分飞了！

周女士家不在哈尔滨，这一改签，她得提前一天去哈尔滨住，多花了住宿费和交通费，行程全被打乱，最后只能改坐别的航班。

面对这事，龙江航空说这是“公司计划调整”，同期这条航线的其他航班也提前了。给出的解决方案是“免费改签一次自家航班，或者全额退票”，但对周女士多花的住宿、交通钱，只说“抱歉”，一分不赔，还让她投诉后等消息。

不少人觉得这不合理：律师说，航班提前15小时属于重大变动，已经违反了相关规定和法律，乘客多花的钱，航司本来就该赔，只要保留好发票就行。要是航司不赔，乘客还能打12326民航局热线投诉，或者起诉。

而且大家发现，之前厦航航班提前3个半小时，都主动给乘客补偿了；去哪儿网因为自己的问题弄错航班信息，也承诺赔偿，怎么到龙江航空这，就只给免费改签了？还有人凌晨收到航变短信，睡一觉全错过了，航司也没确认乘客是不是收到通知。

其实这事暴露了不少问题：航司一句“计划调整”，就把运营成本转嫁给乘客，根本不考虑乘客的时间和金钱损失。

所以提醒大家，出门前多盯着点航班动态，航司官网、APP、短信都看看，别漏了通知。要是遇到这种事，一定要保存好航变通知、和航司的聊天记录，还有多花的钱的发票，该要的赔偿得坚持要。

也希望航司能改改：下次改航班，至少提前24小时打电话跟乘客确认，重大变动得明确怎么赔钱；监管部门也得管管，别让“免费改签”成了航司不赔钱的借口。这事用@微博智搜 看明白了，你也戳卡片来看看，#秒懂热点就用智搜#！每天用智搜看热点，分享抽666元~ http://t.cn/AX7VJPj9