我的岚图知音最近有点异响,主驾座椅一调节靠背或者过减速带过坑洼不平的路面时,就会发出“咯吱咯吱”的异响,虽然不影响驾驶安全,但听着实在烦躁。
今天正好有空,我直接开车去了岚图售后中心。接待的工作人员很热情,听完我的描述后,开好工单,马上安排了技师检查。不一会儿,技师就找到了问题所在——座椅边缘的皮革和塑料件因为长期摩擦,缺少润滑,所以才会发出异响。
解决方案很简单,技师拿出厂家专门提供的润滑油,仔细地涂抹在座椅皮革与塑料件的接缝处,还有靠背和坐垫之间的间隙里。涂完后,他还特意让我坐上去调节了几下座椅,确认异响完全消失了才放心。
从进店登记到维修完成,再加上工作人员贴心地帮我把电充满、把车洗干净,全程一共才花了1个半小时。整个过程非常顺畅,没有推销,没有额外收费,服务态度也特别好。
这次售后体验让我对岚图的好感度又增加了不少,不仅问题解决得又快又好,还省去了我自己找充电桩和洗车的麻烦,真是省心又省力。
#岚图服务·一心一意#
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