泡沫olive
25-09-29 13:50

【曝光!在京东商城购买某品牌冷柜“七天无理由”大件运费险变味:退两台竟被狠扣200元运费!】
姐妹们,国补大促下单真的要多长个心眼!我这次在京东商城下单2台某知名品牌冷柜,就因为看到“7天无理由+大件运费险”才放心拍,结果申请退货后,每台硬生生被扣了100元运费,总共200块,简直离谱,京东这样的大平台能出现这样的事情,让人瞠目结舌啊。
事情经过👇
1️⃣ 下单:看到京东页面明明白白写着“7天无理由退货”“大件商品含运费险”,我果断锁了两台海尔冷柜。(本地仓发货)
2️⃣ 降价:第二天同款又有更优惠的价格,我寻思反正有运费险,退掉重买更划算,于是提交退货。
3️⃣ 翻车:京东商家打电话给我,说是退货可以必须扣大件运费,每台100元,合计200元商家的话给我整懵逼了,明明白白的写着七天无理由,退货大件运费险,收到退款短信每单直接少100元,京东商城卖家就是以这样方式敛财吗?退货就扣消费者运费,,,消费者的钱是大风刮来的吗?京东商城卖家都这么牛逼啊。七天无理由,退货大件运费险都是拿来糊弄消费者的吗?
4️⃣ 打京东950618,男客服也是向着卖家,退货就扣运费,平台直接放行,7天无理由秒变“7天扣款有理 ,我就不信了,还没有人管了⚠️
京东商城在老百姓心里还是有知名度的,没想到这次坑消费者没得商量,鱼目混珠什么样的商家都能入住平台。
目前我已:
① 截图保存原始商品页、退货运费险说明;
② 向12315平台实名投诉(京东+江西南昌市青山湖区春锦电器经营部投诉单号:323191075455;
③ 准备走互联网法院小额诉讼,200块也要刚到底!

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发布于 新疆