#模型时代# 今天看到the verget报道了一个故事,很神奇。
先把时间拉回到2023年,一位名叫克里斯蒂安·弗莱明(Cristian Fleming)的车主,花了7万美元买了一辆菲斯克海洋(Fisker Ocean)SUV。
菲斯克海洋这家公司大家可能不熟悉,这是一个成立于2016年的美国汽车公司,以生产这款电动SUV为主。一句话,这是一个美国的造车新势力。
但是,今年(2024年)6月,这家车厂经营不善,申请了破产保护。
显然,这个消息对包括弗莱明在内的的1.1万名车主来说,无异于当头一棒。
因为菲斯克一倒闭,意味着官方承诺的一切支持都化为泡影。
车主们面临的不再是普通的售后服务好坏问题,而是一个根本性的生存问题:他们的车,在不久的将来可能会变成一块无法移动的“砖头”。
具体来说,麻烦集中在几个方面:
零部件断供:这是最直接的。车辆发生碰撞或者出现故障,哪怕只是一个后视镜、一块挡风玻璃,都没有官方渠道可以获取替换件了。电动车独特的零部件,比如电池包、电机等关键部件如果损坏,更是束手无策。
软件服务中断:菲斯克海洋是一款高度依赖软件的智能电动车。它的车载信息娱乐系统、车辆控制功能都需要软件支持和更新。公司破产后,服务器随时可能关闭,这意味着修复软件Bug、获取新功能都成了奢望。更关键的是,像手机App远程控制、数字钥匙这类依赖云服务的功能,随时可能失效。
维修体系崩溃:官方授权的维修中心不复存在。即便车主能想办法搞到零件,也找不到熟悉这款车、拥有专用诊断工具的技师来进行维修。
面对这种局面,把车卖掉及时止损看起来是条路,但一家已经破产的公司的产品,在二手市场的价值会一落千丈,车主将承担巨大的经济损失。
但是还能怎么做呢?
接下来的故事就比较传奇了。眼看着自己的几十万投资可能打水漂,一部分车主决定不能坐以待毙。以弗莱明为首的一些车主自发组织起来,成立了一个名为“菲斯克车主协会”(Fisker Owners Association, FOA)的非盈利组织。
这个组织的目标非常明确:不为盈利,只为了让大家的菲斯克汽车能在未来几年里继续正常地行驶在路上。弗莱明现在担任该协会的主席。
为了系统性地解决问题,FOA采取了公司化的运作模式,成立了三家目的明确的子公司,分头行动:
Tsunami Automotive(海啸汽车):专注于北美市场。它的核心任务是建立一个独立的零部件供应链。他们想到的一个很实际的办法是,去收购那些因事故而报废的菲斯克汽车,从这些“零件车”上拆解可用的部件,供应给有需要的车主。同时,他们也在联系有能力的制造商,尝试复制一些关键的易损件。
Tidal Wave(浪潮):这家公司负责欧洲市场,业务模式和Tsunami基本一样,是其在欧洲的翻版,解决欧洲车主的零部件难题。
UnderCurrent Automotive(暗流汽车):这是技术含量最高,也是最关键的一个部门,负责软件和电子系统的“自救”。他们正在开发独立于菲斯克官方的软件解决方案。目前公布的产品有两个:
OceanLink Pro:一个核心工具,旨在恢复车辆最基本的功能,确保即使菲斯克官方服务器关闭,车辆的核心控制系统也能运转。
OceanLink Pulse:一个增强工具,用来改善车机体验,比如为原本不支持无线连接的系统,增加对苹果CarPlay和安卓Android Auto的无线支持,并且计划未来能实现无钥匙进入等功能。这不仅是维持,甚至是在做一些官方未能完成的改进。
这个组织如何维持运转?
这个自救行动需要资金。FOA设立了会员制,经过车主身份验证后,可以缴纳每年550美元的会费成为正式会员。根据目前公布的数据,已有超过4000名车主注册加入。这笔会费是支撑上述三家公司进行零部件采购、软件研发等工作的启动和运营资金。同时,他们也接受任何人的捐款。
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