#维达抽纸被曝有黄色不明物体# 刷到维达抽纸藏异物的视频时,手里刚抽出来的纸巾都顿住了——广东那位消费者拍的画面里,黄色块状物嵌在纸层间,还带着黑色污渍,这可是天天擦脸擦嘴的东西,谁看了不膈应。更让人不舒服的是,事发两天了,维达的回应始终透着股“被动”劲儿。
客服只让消费者交实物核查,既没说涉事批次,也不提召回,官方连个正式声明都没有。明明是头部纸业品牌,处理起质量问题反倒遮遮掩掩。要知道,大家买维达这类牌子,图的就是比杂牌多一层“干净放心”的信任,这可是愿意多花几块钱的核心原因。现在异物出现了,最该给的透明化调查反而缺位,难免让人多想。
有人说这是“个别案例”,但细想就不对劲:纸巾生产要经过原料筛选、打浆、烘干等好多环节,正规流程里每一步都该有检测,怎么会让块状异物完整嵌进成品里?而且维达也不是第一次栽在质量上,之前还有纸尿裤因水分超标被处罚过,这更让人怀疑品控是不是在“摆烂”。
舆论吵得凶,本质是对“日常安全感”的焦虑。央视315早曝光过劣质纸巾用废纸加工、添加剂超标的黑幕,虽然维达是正规品牌,但出现异物就等于撕开了“信任防线”——连大厂都这样,普通消费者还能信谁?更讽刺的是,纸巾包装上的排气孔本是工艺需要,现在反倒成了大家担心污染物渗入的隐患。
其实消费者要的从来不是“私下解决”,而是公开的说法:这异物到底是什么?有没有害?同批次产品还能不能用?生产线哪个环节出了问题?这些疑问不答,再“积极”的私下沟通都是徒劳。
希望维达别再拖了,赶紧拿出第三方检测报告,把问题说清楚。毕竟纸巾的洁净是底线,品牌的信任是根基,一旦砸了,可不是道歉能补回来的。也提醒大家,最近买了维达抽纸的,用前多翻翻,外包装破损的更要当心——咱花的钱,总得换个踏实。这事用@微博智搜 看明白了,你也戳卡片来看看,#秒懂热点就用智搜#!每天用智搜看热点,分享抽666元~ http://t.cn/AX7SiR0P
发布于 陕西
