#联通好服务 用心为客户# 【倾听客户心声，解决实际难题】近日，中国联通黔西南分公司积极开展“民有所呼，我必有应”暨“总经理办实事”专项活动，党委书记、总经理陶中林深入营业前台，在专属接待区值守，与客户面对面交流，直击业务使用、网络服务等领域的痛点堵点，以实际行动促进与客户间的“零距离”沟通。 
活动聚焦客户关切的网络覆盖、套餐资费、业务办理等具体问题，同步收集客户关于业务功能升级、网络覆盖优化的建设性建议，现场协调解决。针对需跨部门处理的事项，陶中林立即建立专项台账，明确责任部门与完成时限，以闭环管理机制筑牢客户信任根基。 
接下来，中国联通黔西南分公司将继续通过总经理接待日、客户走访调研等常态化举措，不断构建“倾听客户需求—高效响应诉求—持续优化服务”的全流程服务闭环，持续提升客户感知，以高品质服务继续推动公司高质量发展，将央企责任与担当融入每一次服务响应中。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服