#张函瑞[超话]# 💚#张函瑞 四代第一主唱#
关于瑞贝卡问题的情况说明：

🟢【瑞贝卡娃娃】
瑞贝卡娃娃第二批大//货制作完后，周边组本可以如期下//货第二批特典，并安排厂家发//货。可在持续质问第一批售后和错发漏发的为何迟迟不发货后，周边组才被厂家告知第一批特典已缺//货。又因我们无法判断特典缺//货的数量，只能等待厂家计数后再下//货特典，从而导致瑞贝卡发//货无法如期顺利进行，被迫延期。目前特典已在赶制中，国庆后会安排发//货。小传为大家的等待深感抱歉，日后会加强监督随时与厂家对齐进度防止这种情况再度发生。

🟢【瑞贝卡娃衣】
已进入大//货阶段，预计个150工作日内完成。
娃衣制作工序繁杂，工期较长，请大家耐心等待。
（厂家给的工期为60个工作日内，为避免突发情况，预留了较长大货时间，一切以厂家的实际进度为准，若厂家完工，小传会即刻安排发货。）

🟢【瑞贝卡售//后问题】
关于瑞贝卡售//后漏单的问题。小传一直在催促厂家提高售//后效率，但由于厂家代发消极怠工，未及时同步单号，未及时回复消息对齐进度，在小传多次催促下仍然未能解决问题，导致售//后工作效率缓慢，售//后时间无法确定。小传理解大家的愤怒情绪，也为自己的沟通无果感到抱歉，日后仍会时刻保持高频率敦促厂家加快售//后效率，定会帮大家把所有问题妥善处理完毕。感谢大家的理解和配合。

另外，在此次与瑞贝卡厂家的合作中，出现了漏发、错发、多发，怠于处理本职工作等导致发//货效率低下的问题，也存在不及时回复消息、有问题不主动提出的沟通问题，以及质量、品控等等问题。小传对在厂家选择上出现的重大失误感到十分抱歉，但由于合作已经开始一旦中断会造成经济上的重大损失，所以只能选择继续合作。小传会敦促厂家将未处理完的订单尽快处理完毕。

小传为本次厂家的不作为态度感到愤怒，但更多的是对大家的抱歉与愧疚。日后小传在厂家的选择上定会多加考量，防止像瑞贝卡发//货售//后的情况再次发生，还大家一个满意的贝勾买体验。