【#智行APP购票被默认勾选增值服务#】#智行APP回应默认勾选增值服务#近日，有多名网友在黑猫投诉平台上称自己在智行APP上购买国庆假期火车票时被默认勾选增值服务，“未经允许的情况下抢票出票，退票时加收服务费”等。有网友在9月24日投诉称，自己购买了10月7日从赣州前往广州的车票，在生成订单时，平台默认勾选购买了“加速包”（35元）和“多专人帮抢”（29元）的服务，“平台没有明显提示该订单是有包含购买该服务费用的，本人在没有完全知情情况下支付了该订单的费用……后面平台只是购买到无座火车票，故本人取消该抢票服务，但平台只退了票款，没有退‘加速包’和‘多专人帮抢’的费用”。对此，客服表示下单时页面会显示抢票项目费用，“选择此抢票附加产品下单后，是正常直接添加到订单，权益是直接使用到订单的，添加到订单内的话，抢票开始后权益直接生效的，所以退票部分权益没有自动退回。”（潇湘晨报）@板扎在线 详情戳↓↓↓ http://t.cn/AX7SqiW5