柴狐给大家整理了近期大家有关于账号绑定手机号、找回等问题的同学请参考下面的指引[祈祷]

1、如何换绑手机号？

由于手机号是官包账号注册的唯一信息，如果您遇到意外情况导致该手机号无法使用，我们可以帮您更换到另一个没有注册过高能手办团的手机账号用于登录；
如果您提供的新手机号已经注册了高能手办团，那修改的同时会影响到手机号下的角色，同时也要验证提交申请的身份信息。需要提醒您的是官方不建议您交易账号，交易账号可能会带来的经济或账号损失都是无法挽回的。

需要提供的信息包括：
①最近的充值订单截图(如果没有可忽略)
②您手持身份证的照片(信息需清晰并包含申请人面部，您可以在不遮挡的情况下打上水印)。
③新手机号码及该号码在运营商APP的截图(移动联通电信等运营商都有各自的APP,小程序等，新手机号登录后的界面截图即可)。

您可以在方便的时候，进入链接自助提交信息：http://t.cn/AX7oBGGs
已经提交信息的，2个工作日后可在下方链接中查询进度：http://t.cn/AX7oBGqv

渠道帐号游戏方无法修改，请您咨询渠道客服。

2、老用户但没找到登陆过的服务器

老用户回归的话可能会自动进入到新服哈，在登陆界面点击服务器列表按钮就能看到您所有有账号的服务器啦~
如果您已经在确认过服务器列表，其中推荐列表只有今天创建的新角色，没有过往服务器记录，说明当前账号是一个新账号。不同下载途径注册的账号角色是不互通的，请您回忆下要找的角色是在哪里下载注册的，需要使用正确的渠道下载+正确的账号登录+选择正确的服务器。
"账号不会凭空丢失，同账号同区服，不会回退变成新角色

在登录界面可以选择区服，不选默认会进入新服！！！
请您先回到登录界面，服务器列表，看下是否有曾经创建角色的区服。

不同的下载途径注册的账号角色不互通，换了下载途径就可能无法看到原来的角色。
例如：不同渠道的账号不互通，在华为商店注册的账号，无法在B站下载的APP中登录使用，其他渠道同理；
例如：不同的手机号登录，无法看到原来的角色，可回忆下是否是其他手机号注册的；
例如：IOS注册的账号在安卓设备上登录时，无法看到原有的角色，只能继续使用苹果设备登录。

正确的渠道+正确的账号，一定可以在服务器列表中显示曾经的区服；
建议您回忆注册时的渠道重新下载登录~"

3、账号注销

在登陆界面点击右上角用户信息图标就能找到注销账号的入口了哦