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得力辞退残障员工事件：道歉之外更需打破偏见壁垒

今年5月，一名有7年HRBP工作经验的求职者，凭着多次升职记录和多本专业证书，过了得力集团三轮面试，两轮线上加一轮现场的，好不容易等到入职报到。可到了宁波总部当天，就因为走路跛脚被HR拦下，对方说领导不同意录用，还让他发微信说“自己不适应主动离开”，想把责任推干净。求职者反复说明腿部问题一点不影响工作，却还是被拒了。

这事没隔多久，又有听障网友站出来说，自己之前也通过了得力的面试，就因为戴了人工耳蜗，体检时直接被以“公司不招残疾人”为由辞退了。直到9月底，事件在网上发酵后，得力执行总裁陈雪强才在当事人的社交帖子下实名道歉，说这事让他很震惊，和公司价值观完全不符，会安排专人处理，还承认了管理有漏洞。得力客服后来也证实，那条道歉确实是陈雪强本人发的，之后公司还成立了专项调查小组查招聘流程，承诺要改管理漏洞。不过当事人虽然接到了公关部、人资和总裁办的道歉电话，却明确说不想再回得力上班了。

这事一闹，不少人都看出了问题。从法律上来讲，《残疾人保障法》和《就业促进法》都明明白白写着，企业不能因为和工作能力没关系的身体特征拒绝招人。HRBP本来就是靠脑子干活的岗位，跟体力没多大关系，求职者以前的工作表现也证明他能胜任，这辞退理由明显就是歧视。更让人不舒服的是，HR还逼着人说自己主动离职，这明摆着是想躲着给补偿金，很可能违反了《劳动合同法》。有人猜这HR是因为合同续签有压力才这么做，但这点没得到官方证实。

网友们更生气的是得力说一套做一套。2024年的ESG报告里还写着“杜绝因身体特征产生不公待遇”，结果实际招聘时全是偏见。大家翻出其他企业的例子对比，比如苹果招聘时会给残障求职者合理安排，面试有耐心，入职后也和其他员工一视同仁；胖东来前段时间还把30个刑释人员全招了，本来只计划招20个，就为了给他们一口饭吃。这么一比，得力的“人文关怀”更像句空话。现在宁海县劳动监察大队已经介入，让企业交处理结果，还有人大代表呼吁要把《残疾人保障法》执行得更严，建个全国性的就业歧视投诉平台。

其实这类事也不是第一次发生，之前有网约车平台因为求职者轻微跛脚就劝退，后来被曝光后，不仅开除了涉事HR，还请求职者回去上班了。法律界人士也说，企业招人时只能问和工作直接相关的情况，残障要是不影响干活，求职者就算不说也没问题，企业没权利过度打听。

说到底，企业光道歉没用，得真把整改落到实处。比如建个盲审面试流程，不让面试官提前知道求职者身体情况；给HR做反歧视培训，再弄个残障员工岗位适配机制，把“看能力不看身体”真正融进制度里。就像当事人说的，“跛脚未影响工作，偏见才是真正的残疾”。这事也给所有企业提了个醒，包容不是写在报告里的口号，得真真切切做到招聘的每个环节里，不然危机公关做得再好，也捂不住骨子里的偏见。而社会对这类事的关注和监督，也不能随着道歉就结束，只有这样，残障求职者才能真正在就业市场上被平等对待。http://t.cn/AX7KXmBA #头条新闻工作室[超话]# http://t.cn/AX7K0AFr