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【求问】bot好，最近有个疑惑一直困扰我，没搞懂是不是自己的问题。

①九月初，我买了两件快递，到货后没有送货上门，因为原先都是会送，所以高柱去反馈给了dy。之后没多久就接到了个电话，对面的快递员就在骂高柱为什么要投诉，害她被扣了400块。但高柱并不知道反馈给dy是会直接扣快递员的钱，所以我有点手足无措，因为没有遇到过这种情况，最后对面自己挂了电话。
②国庆后我回到家，去小区驿站拿快递时，那个被扣钱的快递员发现是我害她被扣了400块，就在那里和隔壁超市老板一起质问我，内容也是和投诉有关，我一直在解释我不是故意投诉，但对面一直没有听进我的话。一直在说她上个月被投诉扣了2000多，做这一行的不容易。
我也听见了投诉的不止我一个，有些还是故意，但我确实不是故意投诉，那她为什么还要揪着我不放😢？我也跟她说了如果我知道解决方法是直接扣钱，我肯定不会去跟dy反馈。但是她不仅打电话来指责我，过了一个月，我去驿站拿快递的时候依旧还要再说一次，这真的是我的问题吗？
这个问题困扰了我挺久的，也让我不太敢买快递，怕下次去的时候她又会指责我。请大家帮个忙，我不知道怎么办了[祈祷][祈祷]