#智能马桶喷出开水女子被烫伤私处#【#被智能马桶烫伤私处当事人发声#：已与品牌和解，具体原因待检修】今年9月，网友小林（化名）遭遇惊险一幕，其使用的某品牌智能马桶突然喷出开水，致使她会阴部位被烫伤。据小林回忆，这款智能马桶已正常使用三年多，此前虽未出现过类似严重故障，但喷出来的水偶尔会偏热。事发当天，小林像往常一样使用马桶冲洗功能，按下按钮后出现卡顿情况，过了一段时间，马桶突然喷出冒着烟的开水。“我整个人被烫得弹起来，尖叫了好久。”受伤后，小林第一时间冲进浴室，用花洒冲冷水，同时还在网上查询急救办法，按照网上所说的“冲到不觉得烫为止”的建议，她持续冲了一个小时，才感觉稍微缓解，之后便涂抹了网购的烫伤膏。然而，过了一阵，小林仍觉不适，于是前往医院就诊，经诊断为会阴烧伤(小于1%，二度)。事发后，小林先是拨打了品牌的客服电话，当天未得到回应。第二天，小林在社交平台发布了自己的遭遇并 @ 了官方客服，很快就有品牌方人员回电，厂家后续反馈迅速且态度积极，双方最终达成和解。至于为何会出现这样的情况，小林称还得等品牌师傅上门检修后才能知晓。9月30日，媒体记者拨打该品牌客服电话，就此事进行询问，客服表示并不清楚相关情况。（上观新闻）@九派新闻 http://t.cn/AX7Ydgnp