澎湃新闻 25-10-03 08:49
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【马上测|“超值”还是“套路”?澎湃新闻#记者实测黄山低价购物团#】#导游称不买东西实际对别人造成伤害# 750元包含两晚住宿、黄山门票和宏村门票的黄山三日游低价团,究竟体验如何?

国庆前夕,澎湃新闻“马上测”在黄山当地随机选取了一个旅行社参团,行程包括第一天的接站和住宿,第二天的黄山和宏村游览,以及第三天的新安江、徽州古城游览。

值得一提的是,这次参团我们特意选择了比“纯玩”团低200元的购物团,包含翡翠、蚕丝被两处购物点共3个半小时的购物行程。虽然没有遭遇强制购物,但导游和购物点工作人员上演的心理攻势和层层套路,仍让人哭笑不得。

第一天入住时,旅行社工作人员便在酒店一楼等待我们签订合同,我们发现原本说好了750元一人的行程,在加上保险费、黄山上行景交(编注:景点公交的费用)和新安江游船费用后,多了159元,也就是变成了909元一人,按工作人员的说法,这两笔费用是必须付的,要不连景区都进不去。

我们心有不甘,但这解释也有合理性,最终我们还是付费并签订了合同。在合同之外,我们还在一张行程单上签了字,上面包括《自愿购物活动补充协议》,提到行程中共有三个购物店,规定了最长停留时间和“根据客人需求自愿购买”的字样。

结束第二天的游览行程,在第三天早上7时许坐上大巴后,导游开始为本次购物行程进行铺垫。

首先,导游会道德绑架不购物的人。导游告诉我们,游客花最少的钱报一个团,有人安排吃住玩,但购物时却什么也不买,好像没什么责任,实际“对他人造成了很多影响和伤害”,而“当一个人影响到他人利益的时候,如果他还能泰然自若,心安理得开开心心的,那么这样的人真的很可怕。”

他称,一个旅游团有几十个人做服务工作,都是靠游客的一些支持才能赚到一点辛苦钱。多多少少会支持一下的游客,得到的不仅是商品,还有来自他们当地人的祝福。“我们会祝福他们越来越好。”此后,导游还从佛家因果论、正能量、以及人际关系等多个角度证明前述论点。

紧接着,导游开始诉说自己的不易。

“我们不强求消费,但这两年(旅游行业)确实是最难的,我的收入越来越少了,但换工作年纪又超过了,只能坚持,把自己的心态调整好。”

最后,导游开始推荐购物点的商品。他提到,有个客人来买翡翠手镯,是因为经历过一件事——这名客人曾在过马路被车撞飞,但最后没有受伤,只是手上戴着手镯四分五裂了。说罢,导游还拿出一女子被车撞飞的视频给大巴车上的游客观看,以此佐证翡翠有护平安的效力。http://t.cn/AX7RfcBM http://t.cn/AX7Rf67k