#导游称不买东西实际对别人造成伤害#
其实这两年低价团的套路又升级了,还多了不少隐藏得更深的坑。比如现在不光说“不购物害别人”,还会拿“政府补贴”当幌子,去年湖北有家旅行社搞“芙蓉硒都五日游”,就骗游客说团费便宜是因为有补贴,结果全程拉去3家购物店逼消费,最后被文旅局罚了3万,导游证还被扣了7天。云南官方后来特意辟谣,说根本没有所谓的低价团补贴,就是旅行社编出来的幌子,专骗觉得“能占政策便宜”的人。
更狠的是现在的“零团费”新玩法,大连有家旅行社通过抖音、百度推“四天三晚大连游”,收的团费全花在打广告上,一分钱没用来安排行程,全靠导游卖1100块的自费项目套票赚钱,最后被顶格罚了9万。还有些看似正规的“自驾游俱乐部”“户外活动工作室”,根本没有旅行社资质,就敢组织几十人出游,出了问题一跑了之,去年广州、镇江都查过这种案子,罚了钱也很难追回车费住宿费。
现在被坑的重灾区还有老年人。四川金堂县39个老人被旅行社网点忽悠报低价团,交了钱根本不开团,网点老板直接跑路。这些老人不懂维权,最后还是检察院出面支持起诉,才追回6万多块钱,后来发现这老板在成都开了8个假网点,专骗老人。而且针对老人的话术更“贴心”,不说硬话,改聊“健康养生”,卖的所谓“保健玉”“养生茶”,成本几十块卖几千,还说“不买就是对自己身体不负责”,比直接道德绑架更难防。
跨境低价团的坑也越来越多。中山有位梁女士报1500块的越南六日游,被导游忽悠买“安宫牛黄丸”,说含犀牛角、麝香,结果回来一看说明书根本没这些成分,还是假药,最后靠两地执法部门才追回钱。这些境外购物店和导游串通好,就算你发现是假的,跨国维权也麻烦,很多人只能认栽。
维权的时候也有新门道要注意。之前有游客按导游指引扫码付了2.74万团费,后来要退费,旅行社居然说“收账的是私人账户,不算公司收的”,还好法院判了旅行社败诉,说这是他们内部管理问题,不能赖游客。所以现在付款一定要公对公,哪怕导游说“扫码更方便”也别信,必须要盖公章的收据。还有取证不光要录导游的话,购物店的虚假宣传牌、商品价签都得拍,去年桂林有家旅行社擅自加购物店,游客就是靠拍的价签和行程单,逼得旅行社退了全款还被罚了3.4万。
不过现在监管确实严了,2024年全国查了13.3万家旅游单位,办了2660个案子。重庆有家旅行社因为导游私带购物点,直接被吊销执照,导游证扣了30天。而且现在投诉渠道也更方便,除了12301,打12315、12345都能转办,还能在文旅局官网直接上传证据,不用跑断腿。
其实导游也不全是主动坑人,去年焦作有个导游因为组团社没给地接社钱,被逼着中止52人的行程,最后自己被罚2000块,导游证还扣了10天。但不管是导游被逼还是旅行社黑心,游客都没义务买单。现在越来越多地方推导游“底薪+服务费”,迪庆州试点后,强迫购物的投诉降了60%。只要咱们坚决不报低价团,遇到套路就取证投诉,这些歪门邪道早晚会被挤走。毕竟旅游是为了开心,不是为了给别人的错误买单。http://t.cn/AX7RmeO6 #头条新闻工作室[超话]# http://t.cn/AX7R1qsF
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