#小米公司发言人回应#针对网传“小米汽车突然自己开走”的视频，小米公司发言人迅速回应，尽显专业与负责。公司第一时间成立专项工作组，与用户协同核实，通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等细致排查，得出车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除车辆质量问题的结论。

同时，小米公司也坦诚面对工作中的小失误。线上客服在与用户沟通时，混淆了设备型号标识符与对应设备型号，导致信息传递不准确，引发误会，公司为此诚恳致歉，并表示将在后续服务中不断改善。

此次回应，小米公司以事实为依据，用诚恳的态度化解了争议，既维护了品牌形象，又展现了企业对用户负责的态度。#秒懂热点就用智搜# @微博智搜 http://t.cn/AX7u9AHO