📢 关于近期发货问题的公告说明

各位菜菜大家好：

近日由于“抽抽乐”活动发货量较大，我们首次合作了第三方代发服务。在发货过程中，存在一些问题，我们很抱歉也一直在和第三方沟通，部分订单因系统提取信息时出现异常，导致出现以下几种情况：
· 地址未更新或错误
· 漏发商品
· 物流信息未能及时匹配（查询二维码每日更新一次）1.0 与2.0未合并发货。

如果收到商品后发现漏发/错发等问题，请务必提供完整的【开箱视频】作为核实凭证，这是我们处理后续补发/售后申请的唯一依据。无开箱视频则无法处理漏发问题，敬请谅解。

如您已查询到物流信息但需要修改地址，请按以下步骤操作：
1. 先联系对应快递公司官方客服；
2. 将物流单号及正确收件地址私信发送给@温野菜菜班班长 。

另外，部分《ELLEMEN新青年》与《睿士ELLE MEN》杂志（含小卡）也存在误认错发的情况，如您收到的杂志有误，请立即联系小班核实处理。

遇到任何发货/售后问题，欢迎及时私信@温野菜菜班班长 反馈，我们一定会协助大家逐一解决。感谢大家的理解与支持！