一个非正常人的行为。
一个杭州的ID,先后拍了我们小redbook店的4台电饭煲,到货后都无沟通地直接申请退货。退就退呗,但是他很聪明,在每个退货快递中途都发起了召回,让快递把电饭煲又退给他了[允悲][允悲]
他利用我们对老客户的有物流记录即提前退款的善意,利用小红书系统自动判断签收即退款打款的设置善意,也阻碍了其他消费者获得更好退款体验的机会。
还有一个操作就是,他申请了退货,也申请了快递员上门取件,此时系统变更状态为“买家已退货等待商家收货”,但是实际他就是不把东西给快递员,一天一天拖。拖到了卖家的处理时间自动倒计时结束,他退款到手货物也在手
这样人其实不是一个人,在过去的一两年,已经不止一次出现不同的这种人。这样的假退货实豪取的行为,真是令人。。。
现在我们不得不退货要照片,要单号,收到开箱拍视频 ,增加了很多无谓的成本,最终的成本又是谁承担。
这个人的这个事情还没完,我要看看 @小红书薯管家 会怎么判定?如果不ok的话,那我就要告诉当地叔叔了。
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