最要紧的是解决该周边问题。公司回复的话术有明显漏洞,如此大规模的产品打样和大货时难道没有做过抽检吗?是如何做到整个第一批发货全部“组装失误”的?
粉丝诉求有三:
1️⃣手链材质未发货、已发货召回的全部更换为s925材质,公司自行承担该成本,不接受使用其它材质;同时对于被公司失误造成影响的贺峻霖和贺峻霖粉丝道歉。
2️⃣生日周边晚发货、因公司失误导致的发货但召回,中间的时间成本需要补偿,公司去年曾针对生日周边问题给予过小葵花补偿,同理目前情况也需要。
3️⃣生日周边问题频出,在播外务营业频率跟不上,新外务不见踪影,贺峻霖个人曝光量严重断层。贺峻霖粉丝需要补偿,贺峻霖个人外务必须提上日程。
生日周边是艺人和粉丝共同期待的产品,也是时代峰峻众多周边中为数不多可以承载艺人本人心意的产品,粉丝对其的重视程度非常高,也能看出小贺在毫不知情的情况下开箱时也期待满满,所以不容许这其中有任何失误。
公司但凡有点良心,就应该好好处理这件事,材质问题上举报和投诉是有很多可以说的,以上三个诉求得不到合理解决,那就唯有找第三方维权了。
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