小刘上课啦
25-10-08 00:04 微博认证:微博原创视频博主

#大疆预告降价已购买消费者退货维权# 最近科技圈可热闹了,大疆的一波操作让不少消费者坐不住了。淘宝、京东等平台的大疆官方店铺预告多款产品即将于10月9日降价,这一消息就像一颗投入平静湖面的石子,瞬间激起千层浪,让刚买了大疆产品的消费者们炸开了锅。

不少消费者前脚刚把心仪的大疆产品收入囊中,后脚就看到降价预告,心里那叫一个五味杂陈。湖北武汉的胡先生就是个典型例子,9月29日他刚从天猫官方旗舰店拿到新买的大疆Osmo Action4,就看到了降价消息。他赶紧和客服沟通价保,可客服的回复模棱两可,只说7天内价保,等9号做活动时,7天期限早过了。好在胡先生收货还在7天之内,果断选择了七天无理由退货。

而线下购买的消费者就没这么幸运了。郑州的李先生9月20日在授权体验店买了Osmo Pocket3,等看到降价消息时,早就过了7天。他了解到京东等平台30天无理由退货,可自己线下买的却没法享受这待遇。当他和大疆销售沟通时,得到的回复是线下没有价保,这让他十分无奈。

类似的情况还不少,有消费者在嘉兴八佰伴授权体验店买了action4运动相机,仅隔10天就降价255元;还有人在南昌万象城大疆体验店买Action 5 Pro,30天内降价800元。大家纷纷在社交平台和购物平台维权,要求退差价或者退货退款,不少成功退货的消费者还分享了经验。

大疆客服面对咨询时,也显得有些力不从心,要么说咨询的人多,要么让联系对应门店销售人员。这一场因降价引发的维权风波,究竟会如何收场,是消费者成功维权,还是只能默默接受损失,咱们就拭目以待吧。 http://t.cn/AXzAKfmq

发布于 河北