南方周末 25-10-08 21:00
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【#调价助手任性改价平台独赢#:#平台算法不能一手遮天#】国庆中秋假期到来,旅游市场繁荣。据《经济参考报》报道,酒店客房的房价变得“捉摸不定”,这让一些消费者与商家不爽:有消费者在旅游预订平台订房时发现价格“忽高忽低”,“一查就变”,感觉被“大数据杀熟”,有时候不同平台上的同一家酒店也会“商量好似的”一起涨价;商家也觉得“亏了钱”,因为客房价格会被平台方“悄悄修改”,出现了“莫名调整”的现象。他们也对平台方的“调价助手”无可奈何。

本质上,各大平台赚取的佣金收入源于其提供的中介服务,提高了交易效率。问题在于,平台方的强势,越来越呈现出“喧宾夺主”乃至“反客为主”的情形,把本应属于商家的定价权也拿走了。“算法之手”不应该取代无形的市场之手,越俎代庖拿走本应属于商家的自主定价权,伤害了市场交易原则。作为中介方,平台可以根据大数据分析向商家提出价格“建议”,是否采纳,应由商家最终决定。平台为了竞争,也可以用自己的钱给用户发优惠券,而不是强制商家调价来慷他人之慨为自己牟利,以算法之手在市场上一手遮天。平台应尊重商家的自主经营权,释放他们的获客能力,把市场交还给市场,让商家与消费者各得其所。 http://t.cn/AXzb18eo