王快快 25-10-09 18:06
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现在车出问题了,维权也太难了!这是一位最近在我评论区留言的小伙伴,我看到他的车出问题了就私信加上他好友,简单电话了解了一下事情的经过。现在这件事给我的感觉(以下为纯猜测):是厂商知道这件事了,也同意退车。但是经销商在中间相当于不赚钱,就不干了,赔偿的金额死活聊不好了...

按照这位小伙伴的描述,大概事情是这样的(仅转述,括号内为我的一些“添油加醋”):

首先他跟同学,决定一起去买台车,然后同学正好有个准备报废的车辆,索性就用同学的车去领了个报废补贴(图1),新车也就上了同学的名字(图2,三月份刚买的车啊!)。
(虽然现在有骗补贴的情况出现,但是他同学有给他写一个授权书,两个人身份证号我都看到了,年龄差距在一年以内,而且身份证前六位一模一样,我觉得应该不是专门骗补贴的)

然后这位小伙伴开着开着,就多次碰到了意外情况(图3和图4)。车辆的仪表提示:动力系统致命故障。这个情况就不多见了,他就去联系了经销商。经销商拖走以后一顿检查,最终决定更换组合仪表总成(图5)。(这我就不理解了,动力系统的故障,你换仪表,是什么思路?你胃疼,然后挂了个耳鼻喉科?)

后面多次出现问题(5次),也多次返回店内维修以后呢,这位小伙伴就不开心了,说得退车!(这里也合理啊,都致命故障了,是得退,不然谁开着不害怕啊?)然后他就多次和店内沟通,曾经店内也拉了个群,同意退车但是有几个要求必须让他满足:
1、退回一定金额的现金,然后车辆退回。退后以后,车辆送检的所有费用,必须由他个人承担!
2、删除所有在网络中造成的负面影响。(嗯这个很难评估)
3、不好意思,这个我忘了(反正前两个就没法接受了吧)

那为什么我写的1里面是退回一定金额的现金呢?因为人家买车的时候,算了保险乱七八糟的一些费用,落地已经超过4万了,同时车辆维修期间的通勤费用也都是打车(这个我确认过,这位小伙伴有发票和通勤记录能够证明)。但是,人家不光不能接受4万这个费用,甚至连原本买车时交付的买车费用三万多也不能接受!

对方提出赔偿17000,那这位小伙伴肯定不能接受。聊到后面对方提出25000,这位小伙伴依然不能接受(由于最近我忙着拍摄和写脚本,图5这个40多分钟的录音还没完全听完,几乎全程都是双方对于此次事件赔偿问题的沟通,或者说是吵架)...

那对方这位房总,不给全额退钱的理由,也很简单:因为你拿了报废补贴!(不是哥们儿,我报废是为了买车,那你新车出问题了,我老车的补贴钱你也想分一杯羹?那我去年结婚时候的份子钱,是不是也得给您拿几千?)(反正到这里,我是觉得一码归一码,不能乱搞)

然后我也要来了这位房总的电话,我说我沟通一下问问,咱不能听这位小伙伴的一面之词啊!

房总是这么说的(此段为我复述,有4分多钟的录音做支撑,如有疑问,可以起诉我):他的车修好了,让车主来开吧,随时能取走。然后他车出问题的时候,他有一些违法行为,说对方情绪激动去堵门了,所以有关的部门也在找他。同时厂家的法务也知道这事儿了,也会追究到底的!这个车主呢,在别的地方也买车了,是骗补贴的性质!

那一个一个来说吧。为什么说让车主来开走呢?因为这位小伙伴跟我说了,他前段时间去取车,不让他取走,说必须要车主本人来开走。然后他拿着他同学也就是车主的授权书(就是给我看的那个照片,有车主本人的身份证、照片和他的身份证),店里依然不让取车,依旧是必须本人来取。然后千里迢迢他叫上同学一起去了,结果车让开走,但是仪表是有问题还是没安装来着(我又忘了嘻嘻),反正就是依旧开不走。(截止到发微博这一秒,车,依然在店里停着。)

那这个时候其实我也紧张了,不会真的是骗补贴的吧?然后我又问了这位小伙伴,人家跟我说的是:被逼无奈,只能重新买了一台埃安,还得生活啊!而且这回买埃安,也没领报废补贴...

然后有关堵门,这位小伙伴说的是没有堵门,也发我了个视频,是车辆停在了维修区大门那里(但是我看两侧是很明显能够支持车辆通过的,留出来了空间)。当然更关键的是,这位小伙伴的电话,我一打就打通了,人家还给我挂了,给我打了过来,因为他说他电话费比较多别让我花钱了。
(有关部门找他,那有什么找的?人家电话都能打通啊,您这话说得有点矛盾啊。堵门,那是有关部门的事,您解决您这边的问题啊房总!再说了,这也就是这哥们好说话,这要是我自己,没解决问题之前我两台车得给你大门堵死)(还说人家情绪激动?我的车要是反复出5回同一个问题,我也激动。)

反正到目前为止,问题还没解决,这个小伙伴跟我讲过程的时候,我都开始骂了。但是目前跟对方这个房总沟通了一轮下来,我觉得光是打电话解决这个问题应该是不太现实了...嗯截止到现在,这个事件只能说是:未完待续。#汽场全开##大v聊车#

发布于 北京