你说，一个能把餐饮帝国做到几十亿规模的人，会是真的“蠢”吗？

可若真是不蠢，又怎会在关键时刻，接连踏出那些令旁观者都扼腕叹息的昏招？

前阵子西贝贾老板那一系列操作，你大概也看到了，从开放后厨自曝全预制菜底细，到召开“1.8万人大战罗永浩”的宣战大会，再到流出“七岁孩子抱着服务员腿要吃西贝”“我给大爷一碗汤，大爷送我一套房”这类令人哑然的公关文——每一步，都精准地踩在了消费者的雷区上

对此，很多兄弟姐妹就纳闷了，这么多的愚蠢操作，这么低级的一个人，怎么就能把企业做到这么大的程度呢，难道这世界真就是一个草台班子吗

其实，从这件事情可以反映出，很多人，不论身处什么位置，几乎是没有自省自查的能力的

你想，贾老板的成功，离不开那个物资短缺、遍地机会的年代

那个时代，要的是行动力、是狠劲、是敢闯敢拼、是不服输，规则模糊，市场空白，谁更果决、更强势，谁就能抢得先机

可问题的根源也正在于此——时代变了，当年助你登顶的利器，如今很可能成为绊倒你的顽石

在壬子看来，他和格力董明珠这类企业家，骨子里其实有某种相似

那就是，即便企业已做得很大，他们内心深处，仍保留着某种“主子”或“皇帝”的做派

他们视员工为“赏饭吃”的对象，将顾客的忠诚视为理所当然的恩赐，组织里讲究的是“我们是一家人”，但细品之下，那更像是一种自上而下的“赐予”心态

在这种环境下，不同声音自然被视为冒犯，创新建议被当作挑衅

敢于说不的人早已离开，留下的，大多是唯命是从、坚决执行的人

这也完美解释了，为何西贝会出现后厨自爆、宣战大会、弱智公关文——这不是偶然，而是必然产物

因为，当一个人长期活在自己构建的回声室里，听不到、也不愿听真实世界的声音，他的判断力便会与现实逐渐脱节

哪怕他曾经多么英明，过去的成功经验，也会成为他理解新世界的最大障碍

为什么说盛极必衰，因为很多人在拿到了一个成功的结果的时候，便会把拿到这次结果的所作所为当作制胜法宝

一个行业怎么做的，换到下个行业还是怎么做

一个阶段怎么做的，到下一个阶段还是怎么做

这就是所谓的唯经验论，试图把一个场景的经验应用到所有场景方面，而这样的行为也必然导致停止进步，跟不上时代的发展

毕竟，经验这种东西，或许在某一个场景内，他是简单高效快捷的东西

但换一个场景，他未必适用，甚至可能给自己带来毁灭，贾老板的下场就是一个教训

所以你说，一个企业、一个人，最大的敌人究竟是什么？从来不是外界的竞争与批评，而是内化于心、却不自知的认知惯性

真正的智慧，不在于坚守过去如何成功的经验，而在于时刻保持心灵的开放、自省与迭代

毕竟，能穿越周期、持续成长的，永远是那些敢于打破自身局限、与时代同频共振的人