#联通好服务 用心为客户# 【线上架起便民桥，联通服务暖人心】近日，中国联通大兴安岭分公司人民路营业厅收到一面写有“足不出户办实事，贴心服务助老弱”字样的锦旗，以此感谢该营业厅工作人员于晓莉为行动不便的客户提供的持续帮助与专业支持。
客户张先生因身体原因长期居家，无法前往营业厅办理业务。工作人员于晓莉在了解该情况后，主动添加张先生的联系方式，建立线上一对一专属联系，及时响应其业务咨询、套餐变更和故障报修等需求，全程提供清晰、专业的远程协助，有效解决了客户业务办理过程中的不便。
张先生表示，于晓莉响应迅速、操作专业，即便通过线上沟通也能感受到其耐心与细致。为表达感谢，他特意定制锦旗并送至营业厅，认为锦旗不仅代表个人谢意，也是中国联通切实关注客户需求、积极履行社会责任的体现。
以于晓莉为标杆，中国联通大兴安岭分公司将继续推动各类便民服务举措落地，注重客户实际体验，强化一线人员专业技能与响应能力，为更多客户提供高效、便捷、温暖的通信服务，助力营造更加包容、普惠的数字生活环境。#百倍用心 十分满意# @中国联通黑龙江客服