近日，一则“新手机号注册网易云音乐却登录李玟账号”的事件引发广泛关注。用户通过新办理的手机号短信验证码，直接进入了拥有26.1万粉丝的李玟认证账号，其个人歌单、听歌记录甚至近期粉丝悼念私信均清晰可见。这一看似“乌龙”的事件，实则暴露了互联网平台在账号管理与用户隐私保护中的深层问题。

事件核心源于运营商的“二次放号”机制。当原手机号用户停用后，运营商会将号码回收并经过冷冻期后重新投放市场。若原用户未及时解绑网易云音乐等平台账号，新用户便可能通过短信验证码直接登录原账号。此次事件中，李玟账号绑定手机号被二次放号，导致新用户“继承”了其账号权限。这一机制虽符合资源循环利用原则，却忽视了账号与用户身份的强关联性，尤其是对已故艺人账号的特殊性处理缺失。

网易云音乐在此事件中暴露出三方面问题：其一，对长期不活跃账号的回收规则未明确区分普通用户与已故艺人账号。根据《网易云音乐社区行为规范》，平台可回收长期未登录账号，但对已故艺人账号的专项保护机制尚未建立，导致其账号与普通账号处于同等管理状态。其二，账号解绑流程存在漏洞。原用户手机号停用后，平台未通过邮箱或其他方式强制解绑，仅依赖用户主动操作，增加了风险。其三，验证码登录机制过于简单。仅凭短信验证码即可完成账号登录，未引入设备识别、人脸验证等二次认证手段，为账号“继承”提供了技术便利。

对比其他平台，B站、抖音等已推出“纪念账号”保护机制。通过家属认证后，账号权限将被冻结，内容仅展示不可修改，有效防止了账号被盗或异常变动。网易云音乐可借鉴此类经验，对已故艺人账号建立专项管理通道，例如要求家属提交死亡证明、亲属关系证明等材料，经审核后冻结账号修改权限，仅保留内容展示功能。同时，平台应优化账号解绑流程，在手机号停用后通过多渠道提醒用户解绑，并引入设备指纹、行为分析等技术手段，识别异常登录行为。

此次事件再次敲响用户隐私保护的警钟。在互联网账号与手机号深度绑定的背景下，任何环节的疏漏都可能导致用户数据泄露。平台需承担主体责任，通过技术升级与管理优化，构建从账号注册、使用到回收的全生命周期保护体系。同时，行业应加快制定已故用户数字遗产处理规范，明确平台、家属与用户的权利义务，避免因规则缺失引发纠纷。

当技术便利与隐私安全产生冲突时，平台的选择决定了用户的信任度。网易云音乐需以此次事件为契机，补齐管理短板，让音乐分享回归纯粹，而非成为隐私泄露的温床。

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