#腾讯申诉人工[超话]# @腾讯客服 #微信永久封号解封# 尊敬的微信安全中心官方审核团队，您好！我当时在使用微信的时候，在有且仅有一个的拼多多互助群里发了拼多多现金大转盘的互助，因帮他人助力了，我询问了一下是否互助就被永久封号，永久限制所有社交场景功能而且没有任何提示，一次就永久封禁。我并没有做任何违规操作。但第一次被封号给出的理由说是该账号被人投诉并确认频繁拉人进低俗营销/虚假欺诈等类型的群，对他人造成严重骚扰。我没有拉人且没有拉人进群，基于这一点，我确确实实是被冤枉的，于是我提出了申诉解封，你们复审以后，第二次又说我因存在组织或参与网络刷单、兼职做推广营销任务等相关行为被限制。因为我这一次又是被冤枉的，所以我申请了专属客服，可是他不理我，后来偶尔回复信息也是告知我，说我发布的信息经核实含有虚假招聘、诱导转账等内容，已涉嫌违法并告知我贵司封号是经过审核确认的。可这一次我依旧是被冤枉的，我没有朋友圈，在封号之前，我连账单支出都是没有的，只有拼多多几毛几分的提现。我绝对没有做这些事情，没有发这些东西，于是我申请了人工客服，经复审，给出的结果是该账号存在使用第三方软件或外挂的可能性、发布违规信息及频繁添加好友造成骚扰等行为，说确实存在违反《微信个人账号使用规范》的行为。基于以上给出的不同的审核结果，我有必要说明一下。
第一次，我被污蔑说拉人进不规范的群造成了严重骚扰。后来我搜索了一下才知道这些词是涉黄涉诈的词。你们后续查了，并没有查到，这是否说明我是被冤枉的？是否说明我的账号存在误判或被他人恶意举报以及点号的可能性呢？专属客服一直说属实属实，可是你们并没有查到，就给人扣了这么大的帽子。后面我申请解封，又说网络刷单营销。可我也说明了我没有朋友圈，没有支出，怎么营销，怎么刷单，你们最后也是没有查出来这回事。后面还说发布虚假招聘、诱导转账等，你们最后还是没有查出来这件事。
后来，人工复审的结果说是疑似外挂，我连游戏都不会打，我真的不知道外挂是什么，第三方软件我也没有用过，都是官方软件商店下载的。我自行查了一下什么是外挂。首先，红包插件我没有下过，第三方软件分身我更是不懂的，定制V我见都没见过，我不可能乱下东西的，很怕中病毒，不是吗？而且，我也向贵司说明了我当时手机号是毕业当年在学校办的 2 年制的， 两年以后手机原套餐就不能使用了，就注销了该手机号，后面就被别人实名使用了。我被封号了，就没有办法解绑。而且，那个人一开始也登录了这个微信，你们那边应该是有他申诉电话号码或者换绑电话号码和微信的记录的，我可以提供电话号码供你们查询查看登录日志的问题。因为外挂这件事，我真的不清楚。
后来又说我发布违规信息，我不知道违规信息是否指的是拼多多现金大转盘的助力，因为我只发了现金大转盘。于是我把微信条例研读了好多遍，我能想到的也就是拼多多现金大转盘互相助力这样的信息。如果贵司认为现金大转盘是外链，那么这件事情，我已经认识到了我自己的一个错误，我以后再也不会发外链，仅跟亲朋好友聊天，严格遵循微信的条例。
后来你们说我在群里骚扰人频繁加人，可是我真的没有加人也没有骚扰人。因为帮群友助力了，我询问一下是否助力且助力以后也是要告知对方的，不然对方不知道是谁助力的。每天拼多多的助力次数是有限的，所以助力了就自然问了一下对方是否互助。在线下助力拼多多也是这样的一个流程。询问的时候我是很有礼貌的也没有频繁骚扰别人，我不知道是否是因为我一个小时之内发了几句同质化的内容，就是询问互助拼多多，是否就判定为骚扰。这件事，我真的不是故意的，我真的是无意的，而且我有且只有一个群，并没有群发。或者是否存在这样的可能性，我是被人恶意举报，因为对方可能想白嫖助力次数呢，不过这些都是后话了。但是无论是什么样的情况我真的没有加人骚扰人。
贵司一共给了4种不同的定论，且每次的定论都在推翻前一次，且告知我每一次都是属实的核实过的。我不知道贵司的评判标准到底是什么，但这样是否说明我是被冤枉的呢？我顶着这个莫须有的罪名被封了好久好久了。如果我在完全不知情的情况下无意中违反了贵司的使用条例，恳请贵司给我一个机会，如果不能解封，也请贵司帮我上报一下申请降级可以吗。我真的是被冤枉的，今后我一定遵守平台规则。自从封号以后我也再也没有搞过拼多多助力。
我不知道贵司后台抓取的信息是什么，或者被人恶意举报的截图是什么。这么久助力信息应该是过期了，但是复制去拼多多应该是能弹出来是现金大转盘的。我严正声明，真的没有做有关被恶意举报的那些莫须有罪名的任何事情。以上，是基于人工审核给出的原因，我陈述的全部的事实真相，以及从我封号到我申请解封这几年的所有真实情况。恳请贵司能给我一次机会，我愿意配合提供任何我目前能提供的必要的额外信息。#微信[超话]# @腾讯微信团队 @腾讯客服 @腾讯公司