#温馨服务在旅途# 2025 年 10 月 3 日，紫金号 G7459 次列车停靠杭州东站时，乘务员胡梦媛发现四车厢一位坐轮椅的重点旅客因车门缝隙面露难色，立即上前询问并协助其顺利登车。她还将旅客安排在临近车厢的重点位置，旅途中多次往返查看，主动询问需求。列车抵达黄山北站后，胡梦媛提前等候，协同站台工作人员将旅客护送至安全区域。旅客高度赞扬服务贴心，胡梦媛则表示这是应做之事，让高铁旅途兼具速度与温度。@上铁集团