从我开始做市场和品牌，需要跨部门合作，就遇到一些技术同事抛来的问题。

曾因为要做一系列技术稿，请技术部门的leader帮忙调度人。在开始沟通之前。跟我对接的工程师给了我一系列客观问题：“我为什么要配合你？给你信息？是你不懂技术，为什么你不自己去学，我告诉你了你就能当工程师了吗？不能的话，为什么要使用我的工作时间给你脱白？”

跟其他朋友复述这件事时，一部份朋友听到这些问题，就开始愤怒了。

但我充分知道这是信息不足下的必要沟通。

他并不是要刁难，而是不知道为什么要花时间配合这个跨团队的人，何况跟我沟通时甚至不能用专业术语，我可能听不懂，沟通成本就很高，时间可能很长。更重要的是，配合我这件事情，占用了他的工时，看起来似乎是给技术小白做培训，似乎只能得到一个不聪明的学生且不会持续深耕技术。所以，为什么要帮我？

我告诉他：“跟咱俩马上要聊天时一样，新功能的发布，如果我直接把术语贴出去，作为新闻稿是没有任何问题的。科技媒体的记者老师和读者很快就能get到。但是更多的普遍的用户可能是看不懂的。我的工作是尽量用说人话的方式让用户知道，我们用了什么黑科技，能让他们如何实现什么目的。是的，我是小白，也不愿意浪费你很多时间，所以其实这一次来我是想请你帮我看看这篇稿件，我标记了一些红色的部分，是我不太理解的技术术语，查了一些互联网资料写了一下，希望你看看我的描述是否精准。另外就是标记绿色的部分，是我完全不理解的部分，请你解答。当然，这件事是占用了你的工作时间，真的非常感激你的leader愿意这个帮忙，我向他承诺过占用时间不会超过一个小时，对你也会保持一致，时间到了你可以立刻停止对我的帮助，因为事实上这本就不是你的工作。不介意的话我想请你喝咖啡。”

他拒绝了咖啡，真的帮我查看了文档，也给出了很多建议。事实上在40多分钟时，我们的沟通就完成了。那篇文章发出后，我把链接发给他，他发来了三个👍。

但其实当时的我，做得不够好。否则他不会拒绝咖啡。

沟通的尺度和姿态——这是年轻的我无法参透的部分。或许那一大段话是可以请他帮忙，但信息颗粒度太多太直给，反而会给他被威胁的感觉，而我也存在不自知的傲慢。这样的距离感不是一杯咖啡可以弥合的。

更重要的是，如果要请咖啡，就该直接买好而不是在遇到问题后再说请。太直白的收买，得不到真诚的友好。这是我前年才想明白的。

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