#小米客服回应SU7断电无法从外开门#【#业内谈小米SU7事故车门无法打开#】10月13日凌晨，成都天府大道一辆汽车事故后起火，致驾驶员死亡。据称，该事故车辆为小米SU7，起火时驾驶员被困车内，过往司机施救未果。业内人士告诉@现代快报 记者，小米SU7是电子门把手，若遇事故致汽车断电或车门严重变形，则无法从外面打开车门。#天府大道车祸系酒驾事故#
10月13日，现代快报记者致电了小米汽车官方客服，对于此次事故，客服人员表示“暂未关注到相关信息”。关于小米SU7门把手问题，另一位客服人员解释称，当车辆发生碰撞或者接受到碰撞信号时，车外门把手会从电动解锁切换成机械解锁。此外，车门内也有应急把手，在紧急情况下可以拉动解锁。当记者提出若车辆出现断电情况，车门如何从外打开，对方并未明确作答。
当天下午，一位多年从事汽车维修的业内人士向记者介绍，现在市场上有很多电动汽车门把手，与小米SU7电子门把手的原理相似，都是通过电动解锁。他说：“这种设计虽然感觉比较高端，但是也有弊端，如果车子断电，就无法打开。”该业内人士提醒，如遇重大事故导致车门变形，不论传统机械门把手或是电子门把手，都可能打不开车门，必须采取专业救援工具，才能进行施救。 #成都[地点]# http://t.cn/AXzWjHPf