#山姆回应配送员电动车挂满大件货物#有网友发帖质疑山姆会员商店配送方式不合理，图片显示山姆配送员驾驶的电动车上挂满货物，超载情况明显。

10月13日，山姆会员店客服回应称，配送分为“极速达”“全城配”“全球配”三种模式，“极速达”由门店工作人员骑电动车负责，覆盖周边3至5公里范围。对于网友提出的相关问题，工作人员表示会将意见反馈至内部相关部门。第三方物流平台客服人员则称，骑手配送工具多为自备，平台一般不提供，会对问题登记反馈，后续在配送工具使用规范及商品限重等方面优化改进。

山姆的这一配送问题，反映出企业可能存在安全意识不足和管理责任缺位的情况。其以“量大实惠”为卖点，却未配套合理配送方案。从长远看，山姆应联合第三方物流平台，切实解决配送安全问题，如开发专用配送工具、建立重量附加补贴制度、重构算法逻辑等。只有这样，才能让配送员安全工作，也让消费者放心购物。@微博智搜 #秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXzYf8sz